GDPR

Havenestia（ci-après « nous »）s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation GDPR. Cette politique explique comment nous collectons, traitons et sécurisons vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.

1. Collecte des données

Nous recueillons :

• Les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, informations de commande et coordonnées de livraison.
• Les informations collectées automatiquement via le site pour assurer le bon fonctionnement des services et améliorer l’expérience utilisateur.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et fournir les services associés ;
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude sur notre site ;
• Vous envoyer des notifications si vous avez donné votre consentement pour les abonnements ou communications liées aux services ;
• Respecter les obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Nous ne transmettons pas vos informations à des tiers non autorisés.

3. Droits des utilisateurs

Conformément à la politique GDPR, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer ;
• Retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les abonnements ;
• Limiter ou vous opposer à certaines formes de traitement des données.

Pour exercer vos droits, contactez notre service client via les informations ci-dessous.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat pour traiter vos commandes ;
• Consentement explicite pour les abonnements et communications ;
• Obligations légales à des fins fiscales et comptables ;
• Intérêts légitimes pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir la fraude.

5. Contact

Pour toute question concernant vos données :

Adresse : 754 GLENVIEW DR 207, SAN BRUNO, CA 94066, United States
Téléphone : +1 (510) 692-8704
E-mail : team@havenestia.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–17:00 (CET)